Ofica

Política de Privacidad

 

La Política de Privacidad del sitio web www.ofica.com cubre la recolección, uso y divulgación de información personal que puede ser recolectada por el sitio web cuando usted interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando usted visita nuestro sitio web, cuando usted compra productos o servicios de nuestra página o cuando usted se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.

 

Por favor  tome un momento para leer la siguiente información y conocer más acerca de nuestras prácticas con la información, incluyendo qué tipo de información se recopila, la manera en se utiliza y para qué fines, a quién revelamos la información y cómo protegemos su información personal. Su privacidad es una prioridad para Ofica Representaciones, S.A. y hacemos grandes esfuerzos para protegerla.

 

Por qué recolectamos información personal

Nosotros recolectamos su información personal porque nos ayuda a ofrecer un nivel superior de servicio al cliente. Nos permite darle acceso a nuestros productos y servicios y enfocarnos en las secciones de mayor interés para usted. Además, su información personal nos ayuda a mantenerle al corriente de los últimos anuncios sobre repuestos, actualizaciones del sitio web, ofertas especiales y eventos que probablemente a usted le gustaría conocer.

 

Qué tipo de información recolectamos y cómo es usada

Hay una serie de situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a ofrecerle mejores servicios. Por ejemplo:

  • Cuando usted interactúa con www.ofica.com, podríamos recolectar información pertinente a la situación particular, tal como su nombre, email, dirección y teléfono.
  • Nosotros recolectamos información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a determinar la mejor manera de proporcionarles información útil y entender qué partes de nuestro sitio web, productos o servicios son de mayor interés para nuestros clientes.
  • Podemos utilizar información personal para proveerle los productos o servicios que usted haya solicitado, así como para auditorías, investigación y análisis para mejorar los productos y servicios de www.ofica.com

 

Su Cuenta en www.ofica.com e Información relacionada

El sitio web de www.ofica.com le permite crear una "Cuenta" de usuario basada en su información personal. Este servicio le ahorra tiempo y le permite la rápida utilización de nuestro servicio de venta online. Así es cómo funciona: usted crea un perfil personal - proporcionando su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y su dirección o información sobre su empresa - y elige una contraseña. El sistema guarda su información y le asigna como nombre de usuario su dirección de correo electrónico. La próxima vez que ordene un pedido en www.ofica.com, todo lo que necesita hacer es introducir su email y contraseña; el sistema buscará la información que necesite para asistirle. Además, si actualiza la información asociada a su Cuenta, ésta estará disponible para todas sus transacciones con www.ofica.com

 

Información sobre tarjetas de crédito

El sitio web de www.ofica.com no almacena información sobre sus tarjetas de crédito, ya que todas las transacciones que involucran el pago mediante tarjeta de crédito/débito son efectuadas directamente en el servidor seguro de nuestro proveedor de servicios de pago. Esto implica que www.ofica.com, antes de que usted ingrese la información de su tarjeta de crédito/débito, re-direcciona su navegador a la página segura del proveedor seleccionado para el pago. De esta forma, www.ofica.com no tiene conocimiento en ningún momento sobre los datos de su tarjeta de crédito, y sólo recibe la respuesta de aprobación o negación del pago, de parte del proveedor de servicios de pago.

 

Cuándo divulgamos su información

www.ofica.com toma su privacidad muy en serio, por lo que no vendemos ni alquilamos su información de contacto a otras empresas.

 

Con nuestros proveedores y socios estratégicos

Hay ocasiones en las que puede ser ventajoso para www.ofica.com hacer disponible cierta información personal sobre usted a empresas con las que tenemos una relación estratégica o que trabajan para nosotros, para ofrecerle a usted productos y servicios en nuestro nombre. Estas empresas pueden ayudarnos a procesar información, procesar pedidos de nuestros clientes, ofrecer productos para usted, gestionar y mejorar los datos de los clientes, proporcionar servicio de atención al cliente, evaluar su interés en nuestros productos, o conducir investigaciones de mercado y encuestas de satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger su información personal, de conformidad con las políticas de www.ofica.com, a excepción que le indiquemos lo contrario al momento de solicitar la información.

 

A veces nos puede ser requerido por la ley revelar su información personal. También podemos revelar información acerca de usted si se determina que es necesario para la seguridad nacional, la aplicación de la ley, u otros asuntos de importancia pública.

 

Cómo protegemos su información personal

www.ofica.com toma precauciones técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como el acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

 

La tienda en línea de www.ofica.com utiliza tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas donde se solicita información personal. Para realizar compras desde la tienda electrónica de www.ofica.com usted debe usar un navegador con capacidad para manejar SSL, como Internet Explorer,  Firefox, Chrome  o  Safari.  Así protege la confidencialidad de sus datos personales mientras la información viaja por Internet.

 

Usted también puede ayudarnos tomando precauciones para proteger su información personal cuando se encuentra en Internet. Cambie sus contraseñas frecuentemente utilizando una combinación de letras y números.

 

Cookies y otras tecnologías

Como es práctica habitual en muchos sitios web corporativos, el sitio web de www.volpe.com.ve utiliza "cookies" y otras tecnologías para ayudarnos a comprender qué partes de nuestro sitio web son las más populares, qué páginas visitan nuestros usuarios y cuánto tiempo pasan allí. También utilizamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en línea está trayendo clientes a nuestros productos y servicios. Nosotros utilizamos cookies y otras tecnologías para estudiar pautas de tráfico en nuestro sitio web, para que sea aún más gratificante, así como para estudiar la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Y también utilizamos cookies para personalizar su experiencia y ofrecerle una mayor conveniencia cada vez que interactúa con nosotros.

 

Al igual que la mayoría de los sitios web, reunimos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas referentes y páginas de salida, el sistema operativo, la fecha y hora, y los clics realizados.

 

Usamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, realizar seguimiento del  movimiento de  los usuarios por todo el sitio y recoger información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

 

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico podríamos usar enlaces de rastreo o “click-through URL “ vinculadas a los contenidos de la página web de www.ofica.com. Cuando los clientes hacen clic en uno de estos enlaces pasan a través de nuestro servidor web antes de llegar a la página web de destino. Hacemos el seguimiento de estos clics para ayudarnos a determinar su interés en temas específicos y para medir la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Si prefiere no ser rastreado simplemente evite hacer clic en textos o gráficos vinculados en el correo electrónico.

 

Nuestro compromiso con su privacidad

En www.ofica.com creemos que la protección de su privacidad es un asunto muy serio.  Para asegurarnos de que su información personal está segura, comunicamos estos lineamientos a los empleados de www.ofica.com y los hacemos cumplir estrictamente dentro de la compañía.

 

Si usted tiene alguna pregunta o preocupación acerca de la Política de Privacidad de www.ofica.com o el procesamiento de los datos, por favor contáctenos a través del email contacto@ofica.com

 

Es posible que www.ofica.com actualice su política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos la política se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la actualización de la política de privacidad.

 

Ofica Representaciones S.A. – RIF J-00044501-0, Caracas, Venezuela.

Última actualización: Enero/14/2013